Chilot Clasic din Bumbac Elastic si Dantela, Alb

Politica de livrare și retur

Livrarea produselor
Produsele se livrează oriunde în țară prin firme de curierat.
După plasarea comenzii, acestea vor fi expediate în maximum 1-3 zile lucrătoare.
Veți fi notificat în momentul în care comanda este preluată de curier.
Recepția produselor de către dumneavoastră reprezintă acceptul că acestea au ajuns în stare bună.

Returul și înlocuirea produselor
Dacă produsul primit nu este în stare perfectă, prezintă defecte de țesătură sau fabricație, sau dacă mărimea și culoarea nu corespund alegerii dvs., vă rugăm să ne contactați pentru returnare.
În aceste cazuri, ne asumăm costul transportului și înlocuirea produsului.

Schimb de produse
Dacă doriți schimbarea produsului cu alt model, culoare sau mărime, costul transportului va fi suportat de dumneavoastră.

Dreptul de retur conform OUG 34/2014
Aveți dreptul de a renunța la un produs fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primire.
Pentru returnare, este necesar să ne comunicați intenția prin intermediul platformei.

❌ Important:

• Retururile trimise fără notificare prealabilă vor fi refuzate.
• Produsele trebuie returnate doar prin curier, la sediul nostru.
• Nu acceptăm retururi prin Poșta Română sau colete cu ramburs.

Condiții pentru returnarea produselor

• Produsul trebuie returnat în ambalajul original, cu toate etichetele intacte.
• Nu trebuie să prezinte urme de purtare, spălare sau pete.
• Din motive de igienă, produsele de tip chilot, boxer sau orice produs care vine în contact cu zonele intime NU pot fi returnate.

Restituirea banilor

• Produsele returnate vor fi verificate.
• Contravaloarea produsului returnat se va restitui în maximum 14 zile calendaristice de la primirea returului.
• Restituirea sumei se face exclusiv prin transfer bancar.

⚠️ Refuzarea retururilor
Returul va fi refuzat dacă produsul:
❌ Nu este în aceeași stare în care a fost livrat.
❌ Prezintă urme de spălare, pete, miros de parfum sau etichete deteriorate.

Recomandare:
Înainte de a cumpăra, vă rugăm să verificați cu atenție prezentarea și specificațiile produsului.